お客様の悩みは全部解決？それとも
こんばんは⭐︎
お客様のお悩みは全部解決？
それともっ
と書きましたが
僕は一点集中型・もしくは少しずつ解決型ですね
お客様の悩みって本当に色々あって
（髪の毛）
全部解決しようとしたらどっちつかずになりがちですが
その方の今現在一番の悩みを見つけ出し
それをまずは解決する事が先です！
（自分は）
例えば
ショートボブの60代くらいのお客様で
・伸ばしていきたいんだけど兎に角、
毛先がはねるのがきになって
でもトップにもボリュームが欲しくて
でも軽くしたい・
なんてことになると
まぁトップはパーマという選択肢もありますが
まずは毛先が軽くなりすぎていて
跳ねまくっているところを
２センチくらいカットして落ち着けて
襟足も跳ね上がっているのを同じく２センチくらい切り首に沿うようにカット
今回で一番のフォーカスはここ↑
「毛先のハネを落ち着けること」
に集中しました
今回切った事ではねが落ち着き
伸ばしていくイメージがしやすくなりました！
次回まで2ヶ月くらい伸ばしていただいて
落ち着いてきた所でトップのご相談をささていきましょう！と、次回の提案もさせていただきました
その時に全部やってしまうのでは無く
今やらないほうがいいことは
勇気を持ってやらないほうがいい、と
伝え、今やるべき事に集中する事、
そうする事で
お客様が “やりたい事”よりも
今の悩みだけを解決し、今後なりたいイメージに近づけるのでは？
と最近思っておりますm(_ _)m
お読みいただきありがとうございますm(_ _)m
お客様の満足は瞬間的、継続的でないと得られない
おはようございます！
「満足」って、なかなかできないですよね？
美容室でのお客様の満足はどんなところにあるのか先日感じたことを書いてみます
まずは
『切った瞬間』
いわゆる変化において
自分に似合っているか？
フィットしているか？
なんかいい感じかと
その時に感じる感情があると思います
カウンセリングをしてヘアスタイルを決め
施術、会話しながら希望のものに近づけていき
仕上がりで希望通り、もしくは期待以上だと満足度も高くなる気がしますね
こちらは瞬間的な満足
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『継続的』な満足としては
ご自宅に帰ってからのスタイリングのしやすさ、手触り、など
サロンから日常に戻った時に感じる
「やっぱりいいな」と思えるところ
あとは日常で言うと
周りの人に変化を気づいてもらえる、ヘアスタイルを褒めてもらえる、なども
自分だけでなく周りから見ても
今のヘアスタイルは
自分に合っていて、少なからず周りからは好印象なのだと
自他共に認める
「ヘアスタイルが自分に溶け込んでいる」証拠ではないかと思い
「切ってよかった」と思える部分ではないかと思います
前回から、1、2ヶ月の間いろんなことがあり
サロンに戻ってきていただいた時の
お客様からかけていただく言葉で
そのヘアスタイルが
その期間どのような変化と働きをもたらしたのかがわかり
より
瞬間的な満足
継続的な満足に意識をおき
お客様の生活の一部に馴染みつつも
思いを形にした、少しスパイスの効いたヘアスタイルを提供していきたいなと感じました⭐︎
お客様の髪を切る（理由）になりたい！
お客様の髪を切る理由ってたくさんあると思うけど
そのお客様ごとにその理由は違い
その（理由）のうちのひとつにでも自分がなれたらと最近とても思うところ
それはカットでもカラーでもヘッドスパでも
会話でも雰囲気でも
癒しでも、楽しさでも
どれか１つでも、もちろん全てでもいーと思う
この間お客様に言われたのは
「ハサミの音」「1人の時間」「空間」
「短時間でスッキリできる」
などなど
みなさん仕事のなど忙しい合間や、わざわざ時間を作ってきて下さっていて、
その中でも（好きな所）
が少しでも多い方がいいなと感じましたし
そうでありたいところです⭐︎
細かいですが
ハサミの音って僕も好きで
リズムや切られている感覚で心地よいかとかも決まってくるし伝わってくる
そんな細かい所にも神経を注いで仕事をしていこうと感じましたね❗️
お読みいただきありがとうございます^ - ^
髪の毛は傷める、傷むのは簡単で、直るのは難しいです
こんばんは〜⭐︎
ブログ久々になってしまいましたが
また今日からスタートします❗️
先日お客様から
他店で〇〇やったら髪がちぢれて毎日が大変だとご相談を受けました
そこのお店では
「繰り返してやっていくとよくなっていきますよ」
とアドバイスを受けたそうですが
完全に薬の作用でちぢれていました
（ビビっている）
のでスタイルチェンジ!
今回は肩くらいからバッサリボブに切らせてもらったので
毛先は無くなりましたがまだまだ全体的に
痛んでいてどうにも扱いにくい髪になっていて僕自身も悲しい気分になったので本人なんかはそれはもう自分の髪の毛が嫌いになってしまうんではないかと心配でしたが
薬を扱う者としてはしっかりとその人の髪の毛に合う選定＆施術をしてあげないといけない事を再認識した事と
悪くなった物は簡単にはよくらない事を
肝に銘じましたね(￣^￣)ゞ
たとえ少しその場で時間がかかろうが
その時に施術ができないとしても
その方がなりたい物にできるだけ近づけてあげたいものですm(_ _)m
お客様に任せて頂きたい事とお願いしている事
こんばんは⭐︎
今日は仕事をしていていつもお客様にお願いしている事と
任せていただいている事を書いてみました！
それは何かというと
カットし始める時に下を向いてもらう事です！
一見ハテナ？
ですが非常に重要で
人によって頭の後ろのぼんのくぼの下らへんの角度が違います
とっても角度がついていると正確なカットが中々出来ないので（段がついてしまい）
最初と最後にこのお願いをしています！
後はお任せいただいている事は
シャンプー時に首の力を抜いておいてもらう事です！
これはお互いに気を使わずになおかつ
しっかりと支えさせていただく際に重要で
クセであげてしまう方もいらっしゃいますが
一声おかけしております！
シャンプーは一番と言っていいほど自分達に安心して任せて頂きたい技術の１つですのでこのような事に気をつけてみています！
カットは自分の技術でけでは完成すると思っておりません
お客様との共感共有
プロとしての提案＆技術提供
諸々のご協力のもと完成するのではないでしょうか！
こちらも大切にしていきたいものです！
お読み頂きありがとうございます！
お客様の落ち着くヘアスタイルに
こんばんは⭐︎
今日は久々暑く感じた1日でしたね
ようやく関東は梅雨明け宣言！
やったー！と喜んだのもつかの間で
これから夏でした(ﾟoﾟ;;
熱中症には気をつけたいものですね！
さて、タイトルにも書きましたが
「落ち着くヘアスタイル」って皆様はあるでしょうか？
僕は常にベリーショートをキープです！
なので
最近短くしているので、周りが３、４㎜じゃないと落ち着かなくなってきました笑
今日のメンズのお客様でも
耳周りはツーブロックで3㎜の
全体はくるっとパーマスタイル
最近はそのスタイルが落ち着くそうで
ヘアスタイルはお客様の気分とかに左右されてしまいますが
その方への安定のヘアスタイルを
いつも提供したいものです！
勿論、スタイルチェンジも大切です
飽きた、暑い、雰囲気を変えたい
いろいろな要望があるとは思いますが
チェンジ後でも
しっくりとフィットしたヘアスタイルを提供していきます⭐︎
御読みいただきありがとうございます！
僕が小学生の時は
こんばんは〜❕
さて、夏休みにも徐々に入って
町中にポケモンGoがあふれている
気がします
くれぐれも歩きスマホは気をつけたいものですね！
さて、タイトルにもありましたが
僕が小学生の時に髪を切りに行く時は
床屋さんに行っていたので
もはや座ったら自動的に始まって自動的に終わるのだと思っていましたが
（スポーツ刈りしかないと思っていた位）
最近の小学生・中学生は一人で来て
自分のしたい髪型や
こんな感じ、みたいなものをちゃんと
伝えられるので単純にスゴイなーと思うばかりです
こちらとしても子どもだからとか
関係なく、ちゃんと話を聞いて
ちゃんとカットしてあげなくてはなりません
まずはその子がどうしたくて
今の髪をどう感じているのか？
それからやりたいヘアスタイルがどんな感じなのか？
それらを踏まえて
その子の雰囲気や環境に合わせてカットしてあげる事が大切
子どもも1カ月或いは2ヶ月のその髪型で過ごしますからね！
今日きた小5の女の子は
明日ディズニーランドに行くから
髪を切りに来たと言っていました！
なんとも可愛らしい理由で
ディズニーそれを後押し
できるようにカットさせてもらいましたぁ！
明日は5時半起きだそう(⌒-⌒; )
最近の小学生は忙しいなぁ〜⭐︎
頑張って！
お読みいただきありがとうございます❗️
男性は切りすぎるくらいで女性はジャストに
こんばんは〜！
巷では花火大会が続々と始まっていますね！
皆さんは見に行かれますか？^ - ^
さて、タイトルにもあったように
「男性は切りすぎるくらいで、女性はジャストに」
と書きましたが
カットをする時に僕が感じていることです
男性のお客様は大体が短くされると思いますが
その時に切る側が思っている以上に切る場合が多くないでしょうか？
・もっとすいて軽くしてほしい
・もう少し短くしてほしい
などなど
イメージよりも少し短く仕上がることが多いですね
それに比べて女性は、
イメージがはっきりしていて
・これにしたい
・ここはこうしたい
と最初からハッキリ決まっていることが多く
“ちょうど良さ”を求めている気がします
もちろんカットしている時に
伺いながら進めますが
切り終わって確認した時に
“丁度いい”と、とても喜んでいただける気がします！
そこから言えることは
男性は切ってからの“もち”と
すっきり感が大切で
女性はその時の“やりやすさ”と
気分に合わせた “長さ” や “雰囲気”
が大切なのかなぁと感じます！
なので
感覚的にですが
男性は切り込む
女性はジャストに
カットしています！ 皆さんはいかがでしょうか？
お読みいただいてありがとうございます！(OvO)
ヘアスタイルって1ミリ切っただけでも変わります
こんばんは〜〜！
最近涼しくて一年中この気温でいてほい
と思っているのは僕だけでしょうかわら
さて、今日は女性の
ツーブロックのショートボブを切らせて
いただいて時のお話
前回は結構ショートを切り込んでボブ感を少し無くし、よりショート寄りのスタイルに
したのですが
周りの皆さんから『メンズっぽい』と
言われてしまったそうで
今回は
襟足、ブロック（６㎜）フロント眉くらい
だけ少し切り、
トップ、サイド、その他はミリ単位の調整にしました
後頭部には丸みをつけ、あまりすかず
短くても女性らしいショートボブに
修正
やはり、ご自身が良かれと思ってやっても
周りからの反応で気になってしまうものですね！
そんな反応に敏感にこちらとしても対応していかねばと、感じました！
全体の長さなどは変えなくても
少しスタイルを方向転換するだけでも
とても印象が変わりますね！
これからもミリ単位の調整、修正のような
細かい仕事にこそ
重きを置いてカットに取り組みたいものです❗️
お読みいただいてありがとうございます^ - ^
