そこに通う理由

こんばんは⭐︎

みなさんはその場所へいく「理由」みたいなものは

あるでしょうか？

今日お客様から言われました

いくら気に入っている場所でも対応が一回でも

悪いと

・もう行きたくない
・なんかもーいーかな

と思ってしまうようです

逆にとても対応が良かったりすると

・少し遠くてもいこう
・また行こう

思っていただけるようで

何が違うかというと

その場所には人がいて

人が人の対応をしているって事

相手の事を思って対応、接客をしていれば

必ず伝わるものもあるし

それを言葉にして返してもらえる

逆に自分本位に物事を考える、進めてしまうと

相手に残念な思いをさせてしまう事が多い

やはり人と人とでしかないので

そこは真剣に向き合って接客&技術提供をせねばと

感じましたね〜

相手に伝わるように伝える事

共感ポイントを沢山共有する事

とても大切です！

お読みいただきありがとうございますm(_ _)m